淘房屋貸款寶店購了雙皮鞋
據買家俞先生描述，他10月中旬在一家“創業99999”的淘寶msata店購買了一雙259元的百麗男士皮鞋。收到貨後，他發現鞋子的做工很差，不僅縫製鞋面的線非常粗糙，而且線條不對稱，還有不少鞋膠露在外面。“我一打開包裝盒看到這雙鞋，就覺得很不滿意。”於是，俞先生跟客服要求退款。
“當時客服跟我說給我再寄一雙新的，運費由店家承擔，我也同意當鋪了。”俞先生說，但收到第二雙鞋子後，質量並沒有比之前那雙好多少，還是有不少膠水露在外面。考慮到退換貨麻煩，俞先生想就這麼算了，6元郵費也不跟賣家去要了。在交易成功後，雙方互評時，俞先生給對方一個中評。
一個“中評”支票借款惹來威脅
他沒想到，鼠標在“中評”上一點，會給自己帶來那麼多麻煩。“評價後第二天，賣家就給我打來電話，說再貼我一些錢，希望我能把中評改好評。”俞先生覺得鞋子質量確實不好，照實評價沒什麼不對，就沒有答應。這下他的手機就沒有了消停，賣情趣用品家連續打了10多個電話給他，讓他改評價，且措辭強硬。
被電話弄得心煩的俞先生請求淘寶客服介入後，前天，一位自稱是“創業99999”淘寶店的李姓店長給俞先生致電道歉，並提出補貼30元錢，讓俞先生改好評。俞先生表示，自己買鞋子是為了穿，他也作了一些讓步，希望店家能夠再寄一雙質量過關的鞋子給他，他會把不好的那雙退回去。“但是我的要求卻遭到了拒絕，談崩以後，一個下午他們用不同的號碼輪番給我打了40多個電話，其中有個人還揚言說要快遞花圈給我。”俞先生想起來還餘怒未消。
店家要辭退“毒舌客服”
記者在淘寶網上找到了“創業99999”，店址在江蘇蘇州，以銷售男士皮鞋為主，今年8月份才註冊開張。記者電話聯繫了該店李姓店長，他承認連同銷售給俞先生在內的這一批次皮鞋，是為了在“雙十一”前上架，讓廠家特意趕製的，細節上或許會有些不足。他告訴記者，一個中評對消費者來說無足輕重，但是對於一家新開的淘寶店有重大影響，會導致店鋪的積分和排名下降，這樣商品排名就會很靠後，這跟銷售額有很直接的聯繫。顧客執意不改評價，也讓他比較煩惱。
經過協調，在外出差的李店長跟俞先生道了歉，並表示會找出出口傷人的客服人員予以辭退，並且等下一批次質量較好的皮鞋出廠後，再給俞先生郵寄一雙。一場因為“毒舌客服”傷人的淘寶糾紛至此落幕。王珏 （原標題：買家給了一個“中評”賣家威脅快遞“花圈”）
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